Як закрити рахунок у PKO Bank Polski і що потрібно зробити перед цим

PKO Bank Polski – один із найбільших банків у Польщі, який обслуговує понад 11 мільйонів клієнтів на всій території країни.¹ Відкрити рахунок у цьому банку досить просто. Але також може настати момент, коли клієнт прийме рішення розірвати договір.

У статті обговоримо, як закрити рахунок у польському банку PKO й що для цього необхідно зробити.

Ваш новий мультивалютний рахунок 💰

Важливе перед закриттям рахунку

Перед закриттям рахунку необхідно пам'ятати про наступні аспекти:

• Не забудьте залишити на рахунку певну суму, що покриє витрати, пов'язані з оплатою послуг банку за останній місяць. Плата за обслуговування рахунку та ліцензійні збори стягуються пропорційно до кількості днів строку дії договору.²
• Перевірте терміни сповіщення про закриття. На момент написання статті в PKO Bank він становить місяць. Тобто за місяць потрібно повідомити банк про свої наміри. У цей період можна користуватися рахунком та карткою у звичайному режимі. Збори протягом останнього місяця стягуються як і раніше.
• Перед розірванням договору необхідно вказати номер рахунку, на який буде переведено залишок коштів. Уточніть, чи стягує банк комісію у такому випадку, й якщо так, то в якому розмірі.
• Якщо у вас є борги (зокрема через відсутність коштів на комісію), рахунок закрити не вийде.
• Усі видані картки будуть закриті разом із рахунком. Хоча є й можливість анулювати картку раніше, ще перед закриттям самого рахунку. Зробити це можна у відділенні банку, в інтернет-банкінгу або зателефонувавши за номером 800 302 302 (актуальний на момент публікації).

До розірвання договору слід упорядкувати свій рахунок. Отже, що потрібно зробити перед закриттям рахунку?

• Завантажити історію транзакцій, бажано за весь період існування облікового запису та бажано у форматі CSV, XLS або PDF.
• Завантажити підтвердження ключових грошових переказів у форматі PDF. Особливо це стосується комунальних платежів, квартплати, пожертв і всього, що може стати в нагоді, наприклад при зверненні до податкової.
• Переказати гроші з рахунку, що ліквідується, на рахунок в іншому банку. Як вже було сказано вище, банк сам потурбується про те, щоб гроші були перераховані на новий номер рахунку (вам необхідно лише зазначити новий номер рахунку). Однак якщо у вас залишається велика сума грошей, краще все ж таки зробити переказ самостійно.

Як закрити рахунок у PKO Bank Polski

Є кілька способів закрити рахунок у PKO Bank:

• особисто у будь-якому відділенні банку (необхідно взяти з собою паспорт або документ, що підтверджує особу),
• зателефонувавши на гарячу лінію банку за номером телефону 800 302 302,
• поштою (надіславши лист),
• в інтернет-банкінгу PKO Bank/мобільному додатку.

Багато людей цікавляться, чи є у Pko Bank Polski гаряча лінія для українців. Гаряча лінія дійсно є, номер ви можете знайти вище, але це загальна лінія, так що, найімовірніше, вам потрібно буде спілкуватись польською мовою.

Якщо ви хочете закрити рахунок поштою, необхідно виконати такі кроки:

1. Роздрукуйте заяву, заповніть та підпишіть її. Введіть свої особисті дані, вкажіть відділення банку (бажано те, в якому ви відкривали рахунок, але можна вибрати будь-яке інше у вашому регіоні), номер банківських рахунків (поточного та того, на який прийде залишок коштів).
2. Надішліть лист на адресу головного офісу: PKO Bank Polski Spółka Akcyjna-Centrala ul. Puławska 15 02-515 Warszawa. Рекомендується надсилати рекомендований лист зі сповіщенням про отримання, щоб переконатися, що посилка дійшла до адресата.
3. Дочекайтесь відповіді від банку. Рекомендуємо переконатись, що ваш рахунок дійсно був закритий. Якщо ви не отримали повідомлення від банку, можна надіслати невеликий переказ на старий номер рахунку. Якщо гроші повернулися (того ж чи наступного дня), значить, рахунок вже закрито. В іншому випадку необхідно зателефонувати до банку.

Із заповненою заявою можна прийти у відділення банку та закрити рахунок там. Але це не обов'язково: співробітник банку роздрукує вам документ і допоможе його заповнити вже на місці. Проте варто врахувати, що не всюди працюють українсько- чи російськомовні консультанти. Тому якщо ви не знаєте польську мову, найлегше закрити рахунок онлайн або поштою. З іншого боку, якщо ви прийдете у відділення, ви можете уточнити такі важливі моменти як дата закриття рахунку або сума, яку необхідно залишити на рахунку.

Щодо закриття рахунку онлайн, необхідно увійти в інтернет-банкінг та обрати:

• Moje sprawy (Мої справи) →
• Dyspozycje i zaświadczenia (Розпорядження та заяви) →
• Nowa dyspozycja (Нові розпорядження) →
• Dyspozycje dotyczące konta (Розпорядження про рахунок) →
• Zamknięcie rachunku (Закриття рахунку).

Потім вам потрібно зазначити рахунок, який ви хочете закрити, та вказати причину розірвання договору. Там же можна ввести номер рахунку, на який банк перерахує залишок коштів.

Як закрити рахунок у банку pko через додаток (Aplikacja mobilna IKO)? Процедура виглядає так само. У правому нижньому куті виберіть у меню пункт Więcej (Більше), потім Dyspozycje i zaświadczenia (Розпорядження та заяви). Весь процес не повинен зайняти більше кількох хвилин.

Незалежно від того, який у вас рахунок (особистий, ощадний чи валютний), процедура анулювання нічим не відрізняється від описаної вище. Вона однакова для всіх типів акаунтів.

---

Якщо в Польщі вам потрібні реквізити рахунку в різних валютах – наприклад EUR, USD, GBP (та інших) – ви можете скористатися Wise. Зберігання балансів у 40+ валютах, реквізити рахунку для 10 з них, можливість замовити дебетову картку з прив'язкою до всіх балансів – це лише деякі з доступних функцій.

У вашому розпорядженні також реальний середньоринковий курс обміну, в якому немає прихованих націнок, а значить ви бачите всі ціни прозоро. Крім того, ви можете здійснювати швидкі та вигідні міжнародні перекази до 160+ країн світу. 💙

Сучасне управління
різними валютами

---

Чи можна закрити рахунок у PKO Bank з України чи іншої країни?

Якщо ви живете за кордоном і хочете закрити рахунок в одному з банків, що працюють у Польщі, особисто з'являтися у відділенні немає потреби. Найшвидше рішення – подати письмовий запит на закриття рахунку та надіслати його поштою. Однак необхідно переконатися, що заява заповнена правильно, адже в іншому випадку банк може відхилити вашу заявку. Також можуть виникнути проблеми з поштою й є ймовірність того, що лист загубиться та не дійде. Тому якщо ви знаходитесь за кордоном, варто врахувати, що закриття рахунку може тривати багато часу.

Процес буде швидшим, якщо ви закриєте рахунок онлайн через інтернет-банкінг або мобільний додаток. Зробити це можна, перебуваючи в будь-якій точці світу. Головне – мати доступ до польського номера телефону.

Якщо ви залишили Польщу й впевнені, що більше послугами банку користуватися не будете, потрібно обов'язково закрити рахунок. Якщо ви цього не зробите, з вас щомісяця стягуватиметься комісія за користування рахунком. А коли гроші на рахунку закінчаться, на вашу польську адресу почнуть надходити листи з інформацією про те, що у вас є борги. Тому важливо переконатися, що рахунок у банку дійсно закритий.

---

Джерела:

1. PKO Bank Polski: про банк
2. PKO Bank Polski: комісії та збори

Джерела перевірено: 13.12.2023