Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах датской кроны (DKK).
Отправить перевод из Х валюты в DKK
Кому я могу отправить DKK?
Вы можете отправлять DKK на любые банковские счета в Дании, Гренландии и на Фарерских островах.
Какая информация о получателе мне нужна?
Вам необходимо знать полное имя получателя и номер банковского счета. В Дании этот код называется IBAN: обычно, длиной в 18 символов, содержит буквы и цифры и начинается с DK.
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 8.5 млн DKK за перевод.
Сколько времени обычно требуется на доставку денег?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение 1 рабочего дня. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительные сроки доставки средств, когда вы создаете перевод.
Узнать больше о сроках проведения платежей
Отправить перевод из DKK в Х валюту
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 8,5 млн DKK за один перевод, в зависимости от способа оплаты. Например, при оплате картой лимит ниже, но опция оплаты картой будет доступна только при отправке суммы меньше лимита.
Откуда я могу отправить денежные средства?
Вы можете отправлять DKK в Wise из банков Дании. Гренландия и Фарерские острова также поддерживаются для отправки средств, но сейчас мы не можем возвращать туда депозиты. Отправка DKK через SWIFT недоступна.
Сколько времени обычно занимает перевод?
Перевод денежных средств на счет Wise обычно занимает 1–2 рабочих дня в зависимости от способа оплаты перевода. Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Вы всегда можете узнать время доставки средств получателю в инструкции к той валюте, в которую вы отправили перевод.
Есть ли какие-то ограничения на отправку переводов в DKK?
По нормативным причинам мы не принимаем средства, отправленные с помощью MobilePay.
Я отменил(-а) платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим, когда осуществим возврат ваших денег. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты:
Возврат банковского перевода займет от 1 до 2 рабочих дней;
Возврат платежей Trustly в рабочее время, как правило, осуществляется мгновенно, но иногда может занимать до 2 рабочих дней;
Возврат на банковскую карту займет от 2 до 10 рабочих дней.
Если оплата была произведена посредством банковского перевода, есть вероятность, что нам потребуется дополнительная информация для оформления возврата. При необходимости, мы сообщим вам об этом по электронной почте.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы никаким образом не можем ускорить этот процесс.