Примечание: название вашего “основного счета” в Wise может отличаться в зависимости от страны. Чтобы узнать точный термин, используемый в вашем регионе, обратитесь к самому продукту.
Здесь вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о переводах сингапурских долларов (SGD).
Отправить перевод из Х валюты в SGD
Если вы впервые отправляете деньги из Сингапура, вам необходимо сначала пройти верификацию. Мы поможем вам загрузить документы при создании перевода.
Узнать подробнее о верификации в Сингапуре.
Куда я могу отправить SGD?
Вы можете отправить SGD на любой банковский счет физ. или юр. лица в Сингапуре.
Какая информация о получателе мне нужна?
Необходимая информация о получателе зависит от того, как вы хотите отправить ему платеж.
Банковским переводом
Вам понадобится:
полное имя получателя;
название банка;
номер банковского счета, который содержит до 14 цифр для стандартного банковского счета или до 25 цифр для виртуального счета DBS.
PayNow
Сначала выберите "Добавить получателя" и выберите "Поиск PayNow и Wise".
Чтобы увидеть имя получателя, вам нужно будет ввести следующие данные:
Номер мобильного телефона (для иностранных номеров укажите код страны);
Номер NRIC/FIN
Номер UEN (для корпоративных получателей)
Виртуальный платежный адрес (VPA)
Личный VPA +65XXXXXXXX#WISE
Корпоративный VPA (номер UEN)#WISE
Прежде чем продолжить перевод, обязательно проверьте имя получателя.
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 2 млн SGD.
Сколько времени обычно занимает перевод?
После того как Wise обработает и отправит ваш перевод, деньги должны быть зачислены на счет получателя в течение того же или следующего рабочего дня (в зависимости от суммы перевода). Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Мы всегда указываем предположительные сроки доставки средств, когда вы создаете перевод.
Узнать больше о сроках проведения платежей.
Отправить перевод в SGD из Х валюту
Могу ли я делать переводы из SGD?
Отправлять переводы из SGD не могут трасты, благотворительные организации с официальным статусом, ассоциации и публичные акционерные компании.
Если вы не уверены, относится ли это к вам, свяжитесь с нашей командой поддержки.
Как я могу оплатить перевод в SGD?
Вы можете оплатить перевод в SGD с помощью привязанного банковского счета, дебетовой карты, PayNow или отправить деньги со своего счета Wise. Вы также можете использовать свою кредитную карту, выпущенную за пределами Сингапура. Вы не можете использовать кредитные карты, выпущенные в Сингапуре, для оплаты переводов или пополнения.
Сколько я могу отправить?
Вы можете отправить до 2 млн SGD за перевод в зависимости от того, как вы его оплачиваете. Если вы оплачиваете картой, то лимит составляет 16 000 SGD.
Откуда я могу отправить денежные средства?
Вы можете отправить SGD только с банковских счетов в пределах Сингапура. Вы не можете отправить SGD с помощью SWIFT.
Сколько времени обычно занимает перевод?
Перевод денежных средств на наш счет обычно занимает до одного рабочего дня в зависимости от того, как вы оплачиваете перевод.
перевод со счета или оплата посредством FAST занимает около 15 минут;
платежи дебетовой или кредитной картой поступают мгновенно;
получение платежей GIRO занимает около 2–3 рабочих дней.
Затем мы конвертируем ваши деньги и отправляем их на счет получателя. Конвертация может занять до 2 рабочих дней.
Вы всегда можете узнать время доставки средств получателю в инструкции к той валюте, в которую вы отправили перевод.
Я отменил(-а) платеж, сколько времени займет возврат средств?
Мы сообщим вам, когда осуществим возврат. Время, необходимое для получения возврата, зависит от изначально выбранного вами способа оплаты,
возврат на банковскую карту займет от 2 до 10 рабочих дней;
возврат банковского перевода и переводов через PayNow займет до 1 рабочего дня.
Если оплата была произведена посредством банковского перевода или PayNow, есть вероятность, что нам потребуется дополнительная информация для оформления возврата. При необходимости мы сообщим вам об этом по эл. почте.
Просим вас дождаться истечения указанных выше сроков для получения возврата, прежде чем обращаться в службу поддержки по данному вопросу. К сожалению, со своей стороны мы никаким образом не можем ускорить этот процесс.