Question 1

Was sind meine Limits für Zahlungen?

Accepted Answer

Es gibt Limits dafür, wie viel du mit deiner Wise-Karte ausgeben und an Geldautomaten abheben kannst.

Hier erfährst du mehr über allgemeine Gebühren für die Kartennutzung .

Für alle Karteninhaber gibt es Monatslimits, die am ersten Tag eines jeden Monats zurückgesetzt werden. Außerdem gibt es Tageslimits, die jeden Tag um Mitternacht zurückgesetzt werden. Wenn du kein Karteninhaber aus den USA bist, sind deine Tageslimits die gleichen wie deine Monatslimits.

Wenn du deine registrierte Adresse nach einem Umzug in ein anderes Land änderst und eine neue Karte bestellst, aktualisieren wir automatisch die Limits für alle deine Karten auf die Limits, die für dein neues Wohnsitzland gelten.

Du kannst deine Limits jederzeit auf der Registerkarte Karte in der App oder auf der Website überprüfen.

Welche Limits gibt es für mein Land oder meine Region?

Land	Monatliches Ausgabenlimit	Monatliches Limit für Bargeldabhebungen
Australien	52.500 AUD	7.000 AUD
Brasilien	120.000 BRL	20.000 BRL
Kanada	55.000 CAD	7.000 CAD
EU	30.000 EUR	4.000 EUR
Japan	4.000.000 JPY	530.000 JPY
Malaysia	170.000 MYR	23.000 MYR
Neuseeland	52.500 NZD	7.000 NZD
Philippinen	2.000.000 PHP	275,000 PHP
Singapur	50,000 SGD	7.000 SGD
Großbritannien	30.000 GBP	4.000 GBP

Karteninhaber in Japan

Wenn deine Karte in Japan ausgestellt wurde, kannst du nicht mehr als 1.000.000 JPY pro Transaktion ausgeben. Dieses Limit gilt zusätzlich zu deinen monatlichen Limits für Ausgaben und Abhebungen.

Karteninhaber von den Philippinen

Wenn deine Karte auf den Philippinen ausgestellt wurde, kannst du mit einer einzigen Transaktion nicht mehr als 480.000 PHP ausgeben. Dies umfasst normale Einkäufe und Abhebungen am Geldautomaten. Alle Transaktionen, die diesen Betrag übersteigen, werden abgelehnt.

Karteninhaber in Singapur

Wenn deine Karte in Singapur ausgestellt wurde, kannst du in 12 Monaten nicht mehr als 100.000 SGD ausgeben oder versenden.

Hier kannst du die Ausgabenlimits in Singapur überprüfen.

Karteninhaber aus den USA

Deine Wise-Karte hat verschiedene Limits, die von der Zahlungsart abhängen und davon, wie oft du Geld ausgibst. Es gibt:

Einmalige Zahlung — wie viel du auf einmal ausgeben oder abheben kannst
Täglich — wie viel du an einem Tag ausgeben oder abheben kannst
Monatlich — wie viel du in einem Monat ausgeben oder abheben kannst

Jede Zahlungsart hat zwei Limits: Standard und Maximum .

Dein Tageslimit wird jeden Tag um Mitternacht aktualisiert. Dein Monatslimit wird am ersten Tag jedes Monats aktualisiert.

Wenn du deine Wise-Karte zum ersten Mal erhältst, stellen wir deine Limits auf unsere Standardwerte ein.

Limits per Transaktionstyp	Einzelne Transaktion	Tag	Monat
Chip-und-PIN / Mobile Wallets	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 5,000 Max: 15,000
Bargeldabhebung	Standard: 250 Max: 1.000	Standard: 250 Max: 1.000	Standard: 1.500 Max: 6.000
Kontaktlos	Standard: 200 Max: 400	Standard: 500 Max: 1.000	Standard: 1.500 Max: 4.000
Magnetstreifen	Standard: 1.000 Max: 1.500	Standard: 1.000 Max: 1.500	Standard: 1.500 Max: 6.000
Online-Einkauf	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 1.000 Max: 2.000	Standard: 2,000 Max: 15,000

Geschäftskunden

Du hast separate Ausgabenlimits für dein Unternehmen. Wenn dein Unternehmen jeden Monat mehr ausgibt, kannst du die Erhöhung deines monatlichen Limits beantragen .

Für Einzelunternehmer gelten die auf dieser Seite ersichtlichen Limits.

Kann ich meine Limits ändern?

Ja, du kannst deine Limits für Ausgaben und Abhebungen ändern – sowohl in der App als auch auf unserer Website.

Question 2

Wie hoch sind die Gebühren für Zahlungen?

Accepted Answer

Mit deiner Wise-Karte kannst du eine Menge machen – und das meiste davon ist kostenlos. Wir berechnen transparente Gebühren für Ausgaben in Währungen, die du nicht in deinem Konto hast und für Bargeldabhebungen ab einem bestimmten Betrag.

Die aktuellen Preise findest du hier .

Ausstellung deiner Karte

Wir bitten dich vielleicht, Geld zu deinem Guthaben hinzuzufügen oder eine kleine Gebühr zu zahlen, damit du die Karte erhältst. Du kannst auch kostenlos eine digitale Karte bekommen. Hier erfährst du, wie du deine Wise-Karte erhältst .

Zahlungen mit deiner Karte durchführen

Wenn du die Währung, die du ausgibst, in deinem Konto hast – ist das Ausgeben kostenlos.
Wenn du die Währung, die du ausgibst, nicht in deinem Konto hast, fällt eine Umtauschgebühr an – prüfe die aktuellen Preise für deine Region.
Wenn du Onlinezahlungen durchführst, könnte dir der Händler womöglich eine eigene Umtauschgebühr berechnen. Das kann auch passieren, wenn du eigentlich die vermeintlich passende Währung in deinem Konto zur Verfügung hast. Vermeide dies, indem du den Händler darum bittest, dir die Rechnung in der von dir gewünschten Währung auszustellen.

Weißrussland

Aufgrund der anhaltenden Sanktionen und der jüngsten Entwicklungen in der Region verlangt die Nationalbank der Republik Belarus, dass alle Kartentransaktionen einen von ihr festgelegten Wechselkurs für BYN-Zahlungen verwenden. Das hat zur Folge, dass wir für die Berechnung deiner Gebühren jetzt nicht mehr den Devisenmittelkurs verwenden können, wenn du Geld mit deiner Wise-Karte in Belarus ausgibst oder abhebst. Stattdessen verwenden wir jetzt den von der Nationalbank festgelegten Kurs. Die Änderung ist seit dem 16. Mai 2022 in Kraft und betrifft ausschließlich BYN-Zahlungen.

Bargeld von einem Geldautomaten abheben

In jedem Kalendermonat kannst du 2 Mal kostenlos Geld bis zu einem bestimmten Betrag abheben, je nachdem, wo deine Karte ausgestellt wurde.

Erfahre mehr über Bankautomatengebühren

Wenn du eine in Brasilien ausgestellte Karte hast, funktioniert das intelligenter Umtausch-System nicht , wenn dein BRL-Guthaben bei der Zahlung beteiligt ist.

Ersatz deiner Karte

Wenn du deine Karte ersetzen möchtest, musst du möglicherweise eine kleine Gebühr bezahlen. Hiermit decken wir die Kosten für die Herstellung einer neuen Karte und deren Zustellung an dich ab.

Geld zu E-Wallets hinzufügen

Wenn du Geld zu deinem E-Wallet oder zu anderen externen Konten hinzufügst, die in Bargeld umgetauscht werden können (wie Casino-Chips, Kryptowährungen und Lotterielose), kann eine Gebühr von 2% anfallen.

Diese Gebühr fällt für Transaktionen an, die nicht in einer dieser Währungen sind:

Visa : AUD, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, JPY, MXN, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY, USD
Mastercard : AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HUF, JPY, NZD, PLN, SGD, USD

Question 3

Wie kann ich meine Wise-Karte ersetzen oder deaktivieren?

Accepted Answer

Du kannst deine Wise-Karte jederzeit für eine geringe Gebühr ersetzen .

In der App:

Geh auf die Karte -Registerkarte
Tippe auf Karte ersetzen .
Wähle den Grund, warum du deine Karte ersetzen möchtest.
Tippe auf Ersatzkarte .

Auf der Website:

Klicke auf Karten in der linken Menüleiste
Wähle Karte ersetzen .
Wähle eine der angezeigten Optionen

Du wirst 3 Optionen sehen:

Ich habe meine Karte verloren
- Wenn du diese Option wählst, wird deine Karte gesperrt. Falls du deine Karte wiederfindest, kannst du sie entsperren. Alternativ kannst du deine Karte auch ersetzen.
Meine Karte wurde gestohlen
- Wenn du diese Option wählst, wird deine Karte gesperrt. Dadurch kann niemand mehr mit deiner Karte Geld ausgeben. Du kannst die Sperrung deiner Karte nicht aufheben – du musst eine neue Karte bestellen.
Meine Karte funktioniert nicht
- Wenn deine physische Karte nicht funktioniert, kannst du deine aktuelle Karte weiterhin online oder in Mobile Wallets wie Apple Pay oder Google Pay verwenden. Sie wird erst gesperrt und storniert, wenn du deine neue Karte aktivierst.

Um deine Karte zu ersetzen, musst du nur deine Lieferadresse eingeben und bestätigen, und schon ist deine neue Karte auf dem Weg zu dir.

Die Lieferzeit hängt von deiner Region ab

Land / Region	Normale Lieferzeiten — in Werktagen
Australien	7-14
Brasilien	5-7
Kanada	Binnen 14
EWR	Binnen 14
Japan	7-10
Malaysia	Binnen 5
Neuseeland	7-10
Philippinen	9-18
Singapur	3
Großbritannien	2-6
USA	14-21

Was passiert, wenn meine Karte abläuft?

Wenn du deine Karte regelmäßig benutzt, erinnern wir dich etwa 2 Monate vor dem Ablaufdatum daran, sie zu ersetzen.

Wie kann ich meine Karte deaktivieren?

Es tut uns leid zu hören, dass du unsere Debitkarte nicht mehr nutzen willst. Um sie zu deaktivieren, setze dich bitte mit uns in Verbindung .

Gebühren für die Nutzung der Wise-Debitkarte

Deine Wise-Karte erhalten

Bargeld am Geldautomaten abheben

Bis einschließlich 200 CHF pro Monat

Mehr als 200 CHF pro Monat

Mache mehr aus deinem Geld

Häufig gestellte Fragen

Was sind meine Limits für Zahlungen?

Wie hoch sind die Gebühren für Zahlungen?

Wie kann ich meine Wise-Karte ersetzen oder deaktivieren?