如果你使用Wise帳戶的方式違反了我們的客戶協議,我們可能會關閉你的帳戶。 例如當我們留意到下述的情況:
涉及交換或交易加密貨幣或任何其他虛擬貨幣
其他與不受管制或非法的產品及服務之付款
與受監管物品,例如武器、軍事商品和服務或某些非營利組織相關的付款
以上只是一些例子,你可以閲讀我們的可接受使用政策以了解其他原因。 這些政策確保我們遵循嚴格的監管規定,以保障你的資金安全,
我們理解帳戶被關閉會爲你帶來不便,但我們是仔細考慮過各種因素後才做出此決定的。
這對你有什麼影響
目前你仍然可以取用你的資金。你可以提取帳戶中剩餘的資金、使用帳戶現有的結餘進行匯款或消費,直至帳戶被關閉爲止。
你不能:
增值至你的帳戶
收款
通過直接扣賬繳付賬單或訂閲項目的月費(任何現有的直接扣賬都將被取消)
請通知任何使用你的Wise帳戶付款給你的人,他們將無法匯款或轉賬至你的帳戶。
你的帳戶被關閉之前
在你的帳戶被關閉之前,你應該:
將所有資金轉至Wise以外的帳戶
下載所有用於報稅的結單或報表
一旦你的帳戶被關閉,你將無法登入或存取帳戶中的資金或資料。如果你需要提取帳戶的結餘,你將要提交上訴申請。
你的帳戶被關閉之後
如果你對我們關閉帳戶的決定不滿意,你可以提出上訴。
你只能在帳戶被關閉後才可以提交申請。我們無法在你帳戶被關閉之前接受你的上訴申請。
收到你的上訴申請後,我們會審查你的個案,但這並不代表我們會自動改變此決定。
我們的客戶服務團隊無法向你解釋我們關閉你的帳戶的原因,因爲他們無權查看這些資料。